====== FAQ ======

=== Я пытаюсь добавить объект. Настраиваю на нужный сервер и порт, но объект не выходит на связь в чем причина? ===

Иногда такая проблема возникает у пользователей в случае не верного ввода данных.
Необходимо перепроверить параметры подключения:
  * IP - 95.163.12.22 или hw.geliospro.com (.ru);
  * Port: 20119 (для каждого оборудования свой порт. Список портов и протоколов передачи данных им соответствующих можно найти в панели администратора при создании объекта или по [[http://www.geliossoft.ru/gps-glonass-oborudovanie|ссылке]]);
  * Идентификатор объекта (как правило это IMEI оборудования, серийный номер и т.п.).

----

=== Хочу поменять логотип в кастомизации. Как в случае плохого результата вернуться к исходным параметрам? ===

После сохранения под вашим логотипом появится поле выбора **Удалить**. Необходимо поставить галочку, сохранить и этот пункт вернется к исходному состоянию.

----

=== Что такое новый алгоритм для расчета топлива? ===

Мы реализовали улучшенный механизм обработки показаний по топливу. Для его использования необходимо:
  - Перейти во вкладку **Объекты** в Панели администратора http://admin.geliospro.com/;
  - Перейти в **Расход топлива**;
  - Отметить пункты **Использовать новый алгоритм для расчета топлива** и **Использовать фильтрацию для расчета топлива**;
  - В поле **Использовать фильтрацию для расчета топлива** указать значение от 1,5 до 2 (подбирается опытным путем);
  - Рассчитать примерный средний расход топлива за минуту (берутся данные во время поездки с обычной для объекта скоростью);
  - В поле **Максимальный расход топлива за период(по умолчанию 7 л)** указать рассчитанный ранее расход, умноженный на 2;
  - В поле **Период шага алгоритма заправок (по умолчанию 300 сек)** указать значение 60.

----

=== Как создать датчик и добавить его в отчет? ===

Для создания датчика Вам необходимо в панели администратора http://admin.geliospro.com/backend/units/index напротив требуемого объекта выбрать пункт "Датчики" (6-я иконка). При создании датчика следующие поля необходимо заполнить:
  * Тип - Определяется тип датчика. В данном случае - датчик температуры;
  * Название - Задается название нового датчика;
  * Параметр из сообщения - Указывается параметр, по которому будет работать датчик. Перечень параметров определяется исходя из сообщений, присылаемых устройством. У каждого устройства свои параметры;
  * Единица измерения - Указывается обозначение, которое будет приставлено к полученной информации (пример: л. (литры), км. (километры) и т.п.);
  * Показать - Позволяет в пользовательском интерфейсе во всплывающей подсказке по объекту отображать название и значение датчика.

После того, как Вы создали датчик, для его отображения в отчете, необходимо его туда добавить.
Чтобы добавить датчик в отчет, следует:
  * В панели администратора создать/отредактировать шаблон отчета http://admin.geliospro.com/backend/templatereports/index
  * Добавить/отредактировать таблицу, при желании можно добавить датчик и на график.
  * В таблице в логиках (не во всех) есть внизу списка пункт "Название датчика", нажав на который, появится поле ввода.
  * В данное поле следует вписать название датчика (точное).
  * После все сохранить и в мониторинге данный датчик будет отображаться в отчете.